AS SWIFT AS AN ARROW

AS SWIFT AS AN ARROW

Kurumsal

1999 yılında kurulan bir forwarding firması olan ASAAA 1990 yılından bugüne spedisyon firması olarak taşımacılık, kontrat lojistiği, dış ticaret, gümrük ve tedarik zinciri yönetimi alanında hizmet veriyor. Hollanda, Belçika ve Almanya’da, kusursuz hizmet anlayışıyla faaliyet gösteren Asaaa entegre bir lojistik şirketidir.

Lojistik sektöründe 28 yıl, spedisyon alanında 37 yıldır varlık göstermektedir.

Teknolojik altyapısını en akılcı şekilde kullanarak müşterilerine sunan Asaaa, hızlı, ekonomik ve iş modeline uygun çözümlerle sektörde fark yaratmayı hedeflemektedir.

ASAAA olarak biz, müşterilerimizi birer iş ortağı olarak görüyoruz. Müşterilerimizin başarılarının kendi başarımız olduğunu biliyor, her müşterimize ekstra fayda sağlamak için farklı çözüm önerileri getiriyoruz.

Her müşterinin ihtiyacının farklı olduğu bu sektörde daima yeni yaklaşımları benimsiyor, en kazançlı, pratik ve doğru modeli uygulamak için çalışıyoruz. Lojistik sektörüne sadece bir iş konu olarak değil, her an dönüşen ve gelişen bir sektör olarak yaklaşıyor, tecrübemizi daima yeni bilgilerle harmanlıyoruz.

Kalite Politikamız

  • Farklı müşteri beklentilerini doğru analiz ederek, etkin çözümler sunmak.
  • Müşterilerimizi doğru anlayıp birer partner olarak tanımlamak.
  • Sektörün getirdiği teknolojik gelişmeleri takip ederek yenilikçi olmak.
  • Hizmet kalitemizi her zaman en üst düzeyde tutmak.
  • Yeni iş modelleri geliştirerek rakiplerimizden bir adım önde olmak.

 

Müşteri Memnuniyet Politikamız

  • Stratejik bakış açımızı müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda hazırlamak ve en doğru çözümü sunmak.
  • Müşteri memnuniyetini birinci planda tutmak.
  • Hizmet kalitesinden asla ödün vermemek.
  • Müşterileri dinlemek, öneri ve şikayetlerine hızlı çözüm üretmek.
  • İşi yapıp bitirmek değil, her aşamada takip etmek, sonuçlarını incelemek.
  • Yasal mevzuatlara hakim olmak ve göz önünde bulundurmak.
  • Çözümcü bir bakış açısıyla “olmaz” kelimesini müşterimizin hayatından tamamen çıkarmak.
  • Teknolojik imkanlarımızı müşterilerimizin hizmetine sunmak

 

Vizyonumuz

Lojistik ve teknolojiyi bir bütün olarak değerlendirerek, sektördeki gelişimlerle doğru orantılı büyümek.

Misyonumuz

Müşterilerimizin ihtiyaçlarına uygun, en doğru lojistik çözümlerini yenilikçi bir yaklaşımla sunmak.

Değerlerimiz

  1. Önce Müşterimiz: Müşterilerimizin bizden beklediği tüm hizmetleri karşılamak.
  2. Değişime Açığız: Sektörün gösterdiği gelişmeleri eş zamanlı olarak takip etmek ve tüm hizmetlerimizi bu yönde geliştirmek.
  3. Biz Bir Ekibiz: Müşterilerimiz kadar çalışanlarımızın da beklentilerini karşılamak. Herkesin bir arada, mutlu ve güçlü bir ekip olarak çalışmasını sağlamak.
  4. Paylaşmak Ruhumuzda Var: Başarıları olduğu gibi sorunları da ekipçe paylaşmak. Eşit sorumluluk felsefesiyle çalışmak.
  5. Doğayı Seviyoruz: İçinde bulunduğumuz çevreye zarar vermeden, doğaya karşı sorumluluklarımızdan ödün vermeden çalışmak.
  6. Bize Güvenebilirsiniz: Hem müşterilerimize hem de çalışma arkadaşlarımıza verdiğimiz tüm sözleri tutmak, zamanlamalara uymak.
  7. Birlikte Daha Güçlüyüz: Birlikte çalıştığımız tüm paydaşlarımız için en etkili şekilde çalışmak. Birlikte büyümek ve daima tek bir ekip gibi çalışmak.
  8. Denemekten Korkmayız: Aldığımız hiçbir işte kolaya kaçmadan yapabileceğimizin en iyisi için çabalamak. En doğru ve etkili iş modelini kurmak.